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개인정보관리
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[계정명의,기업아이디] 사업자 정보가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? |
사업자명만 변경된 경우
변경된 사업자등록증을 하단의 접수처 중 한 곳으로 접수해주시면
아이디의 업체명을 변경 진행 도와드리겠습니다.
* 단, 아이디 명의 변경 시 기존 발신번호는 재인증 요청 될 수 있습니다.
- 팩스 : 02-6918-6106
- 메일 : manager@munjanara.co.kr
- 카톡 : 플러스친구에서 '문자나라' 검색
다만 사업자번호가 변경된 경우에는
다른 사업자로 인식되므로, 계정 전환이 불가합니다.
번거로우시겠지만 변경된 정보로 재가입 및 이용 부탁드립니다. |
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문자전송
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[계정명의,발신번호] 명의 변경 시에도 발신번호 그대로 이용 가능한가요? |
아이디 명의가 변경되는 경우 발신번호에 대한 재인증이 필요합니다.
이는 개인/사업자 명의 모두 동일하며
'계정 전환 신청 서류'와 '발신번호 등록 서류' 접수 부탁드립니다.
위 절차가 번거로우신 경우, 변경된 명의로 신규 가입 → 신규 가입 아이디에 발신번호 등록 권장 드립니다. |
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문자전송
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[사진문자,이미지발송] 이미지 발송 시 일부가 잘려서 보여집니다. |
이미지의 세로 길이가 긴 경우,
수신 기기(핸드폰)에서 이미지의 일부만 미리보기로 표시하게 됩니다.
이미지 클릭 시 온전한 이미지로 확인 가능하며
해당 부분은 수신 기기(핸드폰)에서 적용되는 부분으로
발송인이 별도로 설정 불가한 점 양해 바랍니다. |
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문자전송
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[발신번호,번호인증] 재직증명서의 정해진 양식이 있나요? |
하단의 내용은 반드시 기재되어 있어야 합니다.
누락 없이 발급 및 접수 바랍니다.
회사명 / 번호명의자(사원) 성함, 생년월일 / 재직기간 / 발급일 / 관인 |
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회원가입/탈퇴/관리
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[비번변경,전화번호변경] 비밀번호, 명의자 등과 같은 가입정보를 변경하고 싶습니다. |
비밀번호 변경을 원하시는 경우
개인정보수정을 클릭하여 변경 가능합니다.
인증전화번호 또는 메일 주소는 개인정보수정 페이지에서
상단의 회원정보수정을 클릭하여 인증 및 수정 가능합니다.
단, 아이디는 변경 불가하며
명의자를 변경 원하시는 경우에는 서류 접수가 필요합니다.
▶아이디명의 변경 방법과 필요 서류 안내 페이지
※명의 변경
사업자 → 타사업자 : 가능
사업자 → 개인 : 가능
개인 → 사업자 : 가능
개인 → 타인(개인) : 불가능 |
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문자전송
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[발신번호,번호인증] 통신서비스이용증명원이 무엇이고 발급 방법이 어떻게 되나요? |
통신사별 이용 증명 서류의 명칭 및 발급 방법은 아래와 같습니다.
SKT : 이용계약증명서
T월드 홈페이지 접속> my T> 조회> 나의 가입 정보> 이용계약 등록사항 증명서 조회
KT : 원부증명서 또는 통신서비스 가입 증명원
기업 : ☎080-530-7979
개인 : KT홈페이지 접속> my올레> 내 상품 조회> 발급받을 번호> 출력
LG U+ : 가입사실확인서
LG U+ 홈페이지 접속> 고객지원> 상품 가입 안내> 가입 조회> 실명인증 및 가입 조회
세종텔레콤 ☎1699-1000
KCT한국케이블텔레콤 ☎070-8188-0114
헬로모바일 ☎1855-1144 또는 ☎080-888-0114 |
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문자전송
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[발신번호,번호인증] 발신번호 등록에 서류가 왜 필요한가요? |
강화된 발신 번호 등록 정책(전기통신사업법)에 따라
발신 번호 등록 시 부가적인 서류와 추가 절차가 필요하게 되었습니다.
번거로우시더라도 해당되는 서류를 접수 해주시면
최대한 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다. |
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문자전송
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[발신번호,번호인증] 위임장이 무엇이고 어떻게 작성해야 하나요? |
위임장은 발신 번호 등록 시 해당 번호의 명의(이용증명원 내 명의)와
문자나라 아이디 명의가 상이한 경우 접수 필요한 서류입니다.
위임장 양식은 [발신번호 등록하기]에서 다운로드 가능하며
위임자는 추가하려는 발신번호의 명의자(이용증명원 내 명의),
수임자는 문자나라 아이디 명의자로 작성하여 접수 바랍니다. |
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문자전송
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[Web발신,자동추가] 입력하지 않은 [Web발신]이 표시됩니다. |
웹사이트를 통해 발송되는 문자메시지는,
수신자가 스팸/스미싱문자에 대한 경각심을 가질 수 있도록 해당 내용이 자동으로 추가됩니다.
국가정책으로 시행되는 제도이며
문자 수신인이 본인의 이동통신사로 [Web발신] 표시서비스를 신청한 경우에만 표시되는 문구로
발신인의 선택으로 삭제가 되지 않습니다.
문구추가를 원할 시 전송메시지에 [Web발신]을 삽입하실 수는 있지만,
표시서비스를 받고있는 일부 수신인에게는 이중으로 표시될 수 있습니다. |
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부가세/계산서/영수증
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[현금영수증,자동발행] 의무발행된 현금영수증은 어떻게 사용하나요. |
관련법률에 따라 10만원 이상의 금액에 대해 의무(자동)발행된 현금영수증은
문자나라 홈페이지 결제내역 > 승인번호를 확인 후 아래에서 정보를 입력하시면 본인으로 발급이 완료됩니다.
홈택스 홈페이지 [바로가기]
- 로그인 > 조회/발급 > 현금영수증 > 현금영수증 수정 > 자진 발급분 소비자등록에서 승인번호/거래일/금액 등록
ARS 이용
- ☎126 > 1번 누르기 > 1번(현금영수증)
> 1번(한국어) > 2번(휴대전화번호 등 사용자등록 변경 서비스) > 주민등록번호 입력 > 2번(자진 발급 영수증 등록) > 거래일/승인번호/금액 입력 |
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부가세/계산서/영수증
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[요금결제,영수증] 현금영수증을 발행 받고 싶습니다. |
로그인 후 잔액과 포인트 하단에 있는 영수증 클릭하여 신청 가능합니다.
현금영수증은 소득세법 제210조의3에 의거하여
결제일로부터 5일간 신청 가능하며
문자나라 발행이 아닌 결제사 발행으로
영업일 기준 7일 내로 발행 및 메일 발송 됩니다.
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문자전송
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[주소연결,문자오류] 문자 내 주소(URL)가 활성화 되지 않습니다. (안드로이드) |
우선 발송하신 URL이 단축된 형태의 URL은 아닌지
또는 유효하지 않은 주소는 아닌지 우선 확인 권장 드리며
안드로이드 기기의 경우 설정에서 URL 자동 연결 기능 해제가 가능하기 때문에
수신 기기에서 자동 연결 기능이 해제된 것은 아닌지 확인 바랍니다.
* 단, 해당 기능 확인 페이지는 기기마다 상이하므로 핸드폰 제조사(삼성, LG 등)로 문의 바랍니다.
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문자전송
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[주소연결,문자오류] 문자 내 주소(URL)가 활성화 되지 않습니다. (아이폰) |
우선 발송하신 URL이 단축된 형태의 URL은 아닌지
또는 유효하지 않은 주소는 아닌지 우선 확인 권장 드리며
아이폰은 기기에 저장되지 않은 발신자로부터 URL을 받은 경우
애플사의 보안 정책으로 인해 자동으로 연결되지 않습니다.
때문에 아이폰으로 URL 활성화 여부 테스트를 원하시는 경우
해당 발신번호를 기기에 저장 후, 5~10분 정도 후에 확인
또는 안드로이드 기기로 수신 및 연결 확인 바랍니다.
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문자전송
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[발송실패,광고문자] 모바일광고지가 발송되지 않습니다. |
모바일 광고지 또한 반드시 문자 내용이 입력되어 있어야만 발송 가능합니다.
문자 내용을 작성하지 않은 게 아닌지 확인 바랍니다.
아울러 모바일 광고지는 링크 형식으로만 발송되기 때문에
수신자 측에서 불필요한 문자로 판단할 수 있습니다.
링크에 대한 부가적인 내용을 작성하여 발송 권장 드립니다.
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문자전송
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[사진문자, 링크연결] 문자의 이미지를 클릭 시 링크가 연결되도록 하고 싶습니다. |
이미지를 클릭하였을 때 링크로 자동 연결되는 기능은 없습니다.
이미지와 링크를 같이 발송하고 싶으신 경우
[내사진불러오기]를 통해 이미지 첨부 후
문자 작성창에 링크를 별도로 입력/붙여넣기하여 발송 바랍니다.
아울러 링크는 단축된 형태가 아닌
url 그대로 입력 권장 드립니다.
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