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결제/취소/환불
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[일반전화,결제,이용동의] 일반전화결제하는데 이용동의를 하래요
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[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 개정(법률 제12681호, 2014. 5. 28. 공포, 2014. 11. 29. 시행)으로, [통신과금서비스 운영에 관한 고시] 제 14조(통신과금서비스 이용 동의 등)에 근거하여 2015.8.10. 부터 ARS700 결제 이용동의 후, 서비스를 이용할 수 있습니다.
ARS700 결제 미동의한 이용자는 이용동의 후 서비스 이용 가능함을 아래와 같이 알려드립니다.
- 아 래 -
가. 2015년 8월 10일부터 의무 이용동의 시행
- ARS700 결제 미동의한 이용자는 서비스 이용 불가
나. 이용동의 방법
1) 100번 고객센터
2) www.olleh.com
(http://product.olleh.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=373)
다. 차단근거
- [통신과금서비스 운영에 관한 고시] 제 14조(통신과금서비스 이용 동의 등)에 근거
감사합니다.
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기타
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[주소록관리] 삭제된 주소록을 복구할 수 있나요?
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문자나라는 효율적인 주소록 관리를 위해 매일 새벽에 백업을 받고 있습니다. 실수로 주소록이 삭제된 경우, 해당 일의 새벽 시점으로 주소록을 복구해드릴 수 있으나 관리적인 이유로 특정일은 제외될 수 있습니다.
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팩스
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[팩스수신] 실수로 해지 했는데 해당 번호를 다시 사용할 수 있나요?
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수신번호는 해지와 동시에 다른 이용자가 할당 받을 수 있습니다. 하지만 해지후, 즉시 다시 해당번호를 이용 신청하시면 재사용의 가능성이 높습니다.
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부가세/계산서/영수증
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[세금계산서,출력] 영수증이 글씨만 나왔어요.
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영수증 출력시 출력 옵션을 아래와 같이 변경하셔야 합니다.
인터넷창 상단 메뉴에서 파일 → 페이지설정(U) → 배경색 및 이미지 인쇄(C) 부분을 체크한후 확인을 눌러주세요.
적용후 인터넷 브라우저는 모두 닫아주신후, 새 창을 열어 출력하시면 됩니다.
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기타
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[이메일/동시전송] 메시지 전송시 이메일은 어떻게 함께 전송합니까?
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문자나라의 특별한 서비스인 이메일 동시 전송 서비스는 단문/장문 주소록 전송시 이메일이 기재된 회원에게 메시지와 동시에 이메일이 전송됩니다.
단, 개인정보수정에서 이메일 동시전송을 선택하셔야 하며 예약전송은 되지 않습니다.
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기타
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[한글입력/한영전환] 한영전환이 안될때?
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인터넷 브라우저(Internet Explorer) 6 버전에서 주로 생기는 문제로 은행과 같이 키보드보안 프로그램이 자동설치되는 사이트를 이동했을때 보안프로그램 충돌로 인해서 한영전환키가 안될때가 있습니다.
Internet Explorer 7 버전 이상으로 업데이트 하시면 좋습니다.
간단하게 해결하는 방법은
1. 브라우저 주소입력창의 http://www.munjanara.co.kr 부분을 한번 클릭한 후에 한영전환을 시도해 보세요.
2. Shift + space 를 누르신 후 한영전환을 시도해 보세요.
3. Shift + Ctrl 누른 상태에서 핸드폰액정에 마우스 왼쪽버튼 클릭을 하신후 내용을 입력해 보세요.
그래도 안되신다면
제어판→국가및언어옵션→언어→자세히→고급 에 들어가셔서
고급 텍스트 서비스 사용 안함(T)를 체크하고 확인하신 후 한글을 입력해보세요.
또는 메모장을 열어서 한글을 입력해보신후 다시 문자나라 웹사이트에 오셔서 한글을 입력해보세요.
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출력나라
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[칼라/배경] ppt 파일이고 탬플릿이 배경으로 되어 있어 전면 칼라로 출력하려는데 가능한가요?
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전면 칼라출력이라도 어떠한 제한 없이 똑같은 가격으로 출력해 드립니다 다만 전면 칼라이기 때문에 출력후 휨 현상이 있을수 있습니다 이때는 눌러 놓으시면 어느정도 회복이 됩니다
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출력나라
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[폰지/글씨] 주문했던 글꼴과 다른 글꼴이 출력되어 왔어요
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고객님께서 직접 작성하지 않고 다른곳에서 받았던 파일을 수정할 경우 내 컴퓨터에는 없는 글꼴이 일반적인 글꼴로 나타나다가 출력을 위해 보내지면 원래대로 나타나는 경우가 있습니다 이런 경우는 저희도 알 수가 없으므로 주문시 잘 검토하셔야 합니다 이런 경우는 PDF파일로 보내주시면 해결될 수 있습니다
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출력나라
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[제본/표지] 와이어 제본할때 표지는 어떻게 하나요
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와이어 제본은 앞면 반투명 0.5mm PP, 뒷면 하늘색계열의 반투명 0.5mm PP표지를 사용합니다 그리고 앞면 첫장에는 출력한 표지가 삽입됩니다
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출력나라
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[종이/출력] 파일이 아닌 종이 원고를 꼭 출력하고 싶습니다
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이런 경우는 보통 저작권의 문제를 안고 있는 경우가 많아 서비스를 제공해 드리고 있지 않지만 파일 작업이 어려운 분에 한해서 원고를 택배로 배송받아 스캔후 작업이 가능합니다만 스캔비용은 별도로 결재하셔야 합니다
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출력나라
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[주문/작업] 주문 후 작업이 되고 있는지 궁금합니다.
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주문 후 고객이 입금을 완료하시면 작업이 시작되고 배송이 시작되면 문자로 알려드립니다
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출력나라
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[가능/제한] 회원만 주문할 수 있나요?
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출력나라는 고객에게 많은 여러가지 혜택의 부가 서비스를 제공하고 있어 회원이 아닌 경우는 회원가입후에 주문하실 수 있습니다
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출력나라
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[변경/재고] 내용이 자주 바뀌어 쓸수 없게되고 재고가 생기는데 대책은 없나요
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보통의 경우 교재나 자료를 실제 사용량에 관계없이 기본량을 만들수 밖에 없었는데 재고가 되고 내용이 바뀌어 쓸수 없게 된 경우가 많았습니다 출력나라는 소규모로 반복해서 진행하는 교육이나 세미나 자료, 내용이 자주 바뀌는 매뉴얼, 지명원,제안서등에 최적의 서비스입니다.
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출력나라
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[종이/무게] 일반용지와 전용지 그리고 무게의 차이는 무엇인가요
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출력나라 사용하는 80g 일반용지는 국내 기술력이 집약된 한국제지의 하이퍼cc용지를 사용하고 100g 이상의 전용지는 세계적인 몬디사의 최상급 용지를 사용합니다 인터넷 쇼핑몰에서 가격이나 제품의 질등을 확인해 보시면 최상의 전용지를 사용하는 것을 아실수 있습니다
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출력나라
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[파일/폰트] 특이한 글꼴로 작성했을 경우는 어떻게 하나요?
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파일 업로드시 글꼴을 함께 업로드 하셔야 합니다. 그렇게 하지 않아 원하는 글꼴의 출력이 나오지 않은 것에 대한 문제는 고객의 책임입니다
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