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장문문자
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[단가,이용요금] 장문문자는 얼마인가요?
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장문전송 기본요금은 건당 50원입니다.
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단문문자
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[단가,요금] 이용요금은 얼마인가요?
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문자전송 기본요금은 1건당 25원 입니다.
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기타
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[발신번호사전등록] '통신가입사실증명원'이 무엇입니까?
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해당 휴대폰 또는 일반전호가 회사 또는 개인이 사용중임을 증명하는 서류로써 해당 통신사에서 발급 가능합니다.
(명칭은 통신사마 다를 수 있음)
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기타
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[발신번호사전등록] 발신번호사전등록제란?
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거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해서 문자발송시 사전 인증된 발신번호만 사용할 수 있도록 등록하는 제도입니다.
(전기통신사업법 제 84조 근거)
- 휴대폰인증은 인증받을 번호를 입력하고 인증요청을 눌러서 인증번호를 입력해주세요.
단,참고로 팝업차단 상태에서는 인증번호 입력창이 뜨지않습니다.
24시간내에 5회이상 인증받으실 수 없습니다.
- 유선번호인증은 번호를 입력하고 인증요청을 누르면 입력하신 번호로 ARS전화가 옵니다.
안내되는 인증번호 5자리를 듣고 입력해주세요.
- 문자나 ARS인증이 안될경우 "통신가입사실증명원"으로 서류접수해주세요.
사전등록하실 휴대폰번호 또는 유선번호로 가입되어 있는 통신사 고객센터에 전화하신 후
아래의 정보가 포함된 이용사실증명원을 발급 요청하시면 됩니다.
(※ 포함정보 : 가입자의 통신사명, 가입자의 성명/주소/생년월일, 가입자 통신서비스종류
(유선,무선,인터넷전화 등) 및 전화번호)
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결제/취소/환불
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[일반전화,결제,이용동의] 일반전화결제하는데 이용동의를 하래요
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[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 개정(법률 제12681호, 2014. 5. 28. 공포, 2014. 11. 29. 시행)으로, [통신과금서비스 운영에 관한 고시] 제 14조(통신과금서비스 이용 동의 등)에 근거하여 2015.8.10. 부터 ARS700 결제 이용동의 후, 서비스를 이용할 수 있습니다.
ARS700 결제 미동의한 이용자는 이용동의 후 서비스 이용 가능함을 아래와 같이 알려드립니다.
- 아 래 -
가. 2015년 8월 10일부터 의무 이용동의 시행
- ARS700 결제 미동의한 이용자는 서비스 이용 불가
나. 이용동의 방법
1) 100번 고객센터
2) www.olleh.com
(http://product.olleh.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=373)
다. 차단근거
- [통신과금서비스 운영에 관한 고시] 제 14조(통신과금서비스 이용 동의 등)에 근거
감사합니다.
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기타
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[주소록관리] 삭제된 주소록을 복구할 수 있나요?
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문자나라는 효율적인 주소록 관리를 위해 매일 새벽에 백업을 받고 있습니다. 실수로 주소록이 삭제된 경우, 해당 일의 새벽 시점으로 주소록을 복구해드릴 수 있으나 관리적인 이유로 특정일은 제외될 수 있습니다.
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팩스
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[팩스수신] 실수로 해지 했는데 해당 번호를 다시 사용할 수 있나요?
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수신번호는 해지와 동시에 다른 이용자가 할당 받을 수 있습니다. 하지만 해지후, 즉시 다시 해당번호를 이용 신청하시면 재사용의 가능성이 높습니다.
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부가세/계산서/영수증
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[세금계산서,출력] 영수증이 글씨만 나왔어요.
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영수증 출력시 출력 옵션을 아래와 같이 변경하셔야 합니다.
인터넷창 상단 메뉴에서 파일 → 페이지설정(U) → 배경색 및 이미지 인쇄(C) 부분을 체크한후 확인을 눌러주세요.
적용후 인터넷 브라우저는 모두 닫아주신후, 새 창을 열어 출력하시면 됩니다.
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기타
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[이메일/동시전송] 메시지 전송시 이메일은 어떻게 함께 전송합니까?
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문자나라의 특별한 서비스인 이메일 동시 전송 서비스는 단문/장문 주소록 전송시 이메일이 기재된 회원에게 메시지와 동시에 이메일이 전송됩니다.
단, 개인정보수정에서 이메일 동시전송을 선택하셔야 하며 예약전송은 되지 않습니다.
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기타
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[한글입력/한영전환] 한영전환이 안될때?
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인터넷 브라우저(Internet Explorer) 6 버전에서 주로 생기는 문제로 은행과 같이 키보드보안 프로그램이 자동설치되는 사이트를 이동했을때 보안프로그램 충돌로 인해서 한영전환키가 안될때가 있습니다.
Internet Explorer 7 버전 이상으로 업데이트 하시면 좋습니다.
간단하게 해결하는 방법은
1. 브라우저 주소입력창의 http://www.munjanara.co.kr 부분을 한번 클릭한 후에 한영전환을 시도해 보세요.
2. Shift + space 를 누르신 후 한영전환을 시도해 보세요.
3. Shift + Ctrl 누른 상태에서 핸드폰액정에 마우스 왼쪽버튼 클릭을 하신후 내용을 입력해 보세요.
그래도 안되신다면
제어판→국가및언어옵션→언어→자세히→고급 에 들어가셔서
고급 텍스트 서비스 사용 안함(T)를 체크하고 확인하신 후 한글을 입력해보세요.
또는 메모장을 열어서 한글을 입력해보신후 다시 문자나라 웹사이트에 오셔서 한글을 입력해보세요.
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팩스
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[팩스수신/국외] 외국에서 보낸 팩스도 수신이 가능합니까?
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전국번호 0303 을 제외한 모든 실번호는 수신이 가능합니다. 다만 위치적, 지리적인 문제로 수신 시간이 지연될 수 있습니다.
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단문문자
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[주소록] 문자나라 주소록을 열면 창이 그냥 닫혀버립니다..
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고객님의 PC에 설치된 '모키(mokey)'관련 프로그램과 '키친모바일'이라는 프로그램이 주소록(성명과 전화번호) 부분에서 문제를 일으키는 것으로 확인되었습니다. 제어판, 프로그램 추가제거에서 제거(삭제)하시기 바랍니다.
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팩스
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[팩스수신] 서비스 월 요금은 얼마입니까?
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월 8,000 원에 1,000건의 페이지를 수신할 수 있습니다. 초과시 장당 10원의 요금이 잔액에서 차감됩니다.
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팩스
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[팩스수신] 받은 문서는 언제까지 보관됩니까?
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60일까지 보관되며 이후에는 자동 삭제됩니다. 중요 문서는 미리 고객님의 PC에 저장해두셔야 합니다.
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팩스
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[팩스수신] 받은 문서를 어떻게 저장합니까?
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PDF 또는 TIFF 파일을 여시면 해당 화면(프로그램)에 저장 기능이 있습니다.
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