문자나라 - 고객관리,대량전송,엑셀전송,포인트현금지급

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이통사별스팸차단서비..

강화되는상업성(스팸)..

부가세 포함 이벤트 ..

카드결제 금액제한안..

맞춤제작비용 인상 관..

핸드폰 주소록 등록하..

91	출력나라	[단가/요금] 칼라출력이 70원이라는데 1장도 70원 인가요?
다른곳의 칼라출력은 보통 300~2,000원까지 다양한 가격이 형성되어 있습니다 그렇지만 칼라출력을 요청할때 항상 옵션을 선택하라는 경우가 대부분입니다. 즉, 칼라는 몇%인지를 확인하고 칼라양에 따라 가격을 달리하거나 같은 디자인이 1000장이상인 경우 등을 요구합니다 그렇지만 출력나라는 단 1장도 칼라가100%이라도 가격은 모두 1장당 70원 입니다
90	출력나라	[종이/출력] 파일이 아닌 종이 원고를 꼭 출력하고 싶습니다
이런 경우는 보통 저작권의 문제를 안고 있는 경우가 많아 서비스를 제공해 드리고 있지 않지만 파일 작업이 어려운 분에 한해서 원고를 택배로 배송받아 스캔후 작업이 가능합니다만 스캔비용은 별도로 결재하셔야 합니다
89	출력나라	[제본/표지] 와이어 제본할때 표지는 어떻게 하나요
와이어 제본은 앞면 반투명 0.5mm PP, 뒷면 하늘색계열의 반투명 0.5mm PP표지를 사용합니다 그리고 앞면 첫장에는 출력한 표지가 삽입됩니다
88	출력나라	[폰지/글씨] 주문했던 글꼴과 다른 글꼴이 출력되어 왔어요
고객님께서 직접 작성하지 않고 다른곳에서 받았던 파일을 수정할 경우 내 컴퓨터에는 없는 글꼴이 일반적인 글꼴로 나타나다가 출력을 위해 보내지면 원래대로 나타나는 경우가 있습니다 이런 경우는 저희도 알 수가 없으므로 주문시 잘 검토하셔야 합니다 이런 경우는 PDF파일로 보내주시면 해결될 수 있습니다
87	출력나라	[칼라/배경] ppt 파일이고 탬플릿이 배경으로 되어 있어 전면 칼라로 출력하려는데 가능한가요?
전면 칼라출력이라도 어떠한 제한 없이 똑같은 가격으로 출력해 드립니다 다만 전면 칼라이기 때문에 출력후 휨 현상이 있을수 있습니다 이때는 눌러 놓으시면 어느정도 회복이 됩니다
86	결제/취소/환불	[입금/전용] 전용계좌에 입금을 했는데 충전이 안됩니까?
입금 시간을 확인해주세요. 입금 후 10~15분 후 자동충전되며, 새로고침(F5)하셔야 충전된 잔액내용을 확인 하실 수 있습니다.
85	부가세/계산서/영수증	[현금영수증 신청] 현금영수증 신청은 어디서하나요?
결제 당일 [결제내역] 메뉴에서 신청이 가능하며, 영업일 기준 1~2일 후 메일로 전송됩니다. 현금영수증 신청은 무통장,전용계좌,즉시이체만 가능합니다. 기간이 지난 경우 결제일이 아닌 신청일 기준으로 발행이 가능하며, 발행을 원하시면 고객센터(☎02-2009-3777)로 문의 주시기 바랍니다.
84	부가세/계산서/영수증	[세금계산서] 세금계산서는 어디에서 확인하나요?
세금계산서 업체등록 한 아이디에 한해 영업일 기준 1~2일 후 담당자 이메일로 발송됩니다. 세금계산서 업체등록은 결제내역 메뉴 상단에서 등록/수정이 가능합니다. 기한이 지나서 발급을 못받으신 경우 고객센터(☎02-2009-3777)로 문의주시기 바랍니다. * 개인명의 가입자도 세금계산서 업체등록 후 세금계산서 발행이 가능합니다.
83	기타	[한글입력/한영전환] 한영전환이 안될때?
인터넷 브라우저(Internet Explorer) 6 버전에서 주로 생기는 문제로 은행과 같이 키보드보안 프로그램이 자동설치되는 사이트를 이동했을때 보안프로그램 충돌로 인해서 한영전환키가 안될때가 있습니다. Internet Explorer 7 버전 이상으로 업데이트 하시면 좋습니다. 간단하게 해결하는 방법은 1. 브라우저 주소입력창의 http://www.munjanara.co.kr 부분을 한번 클릭한 후에 한영전환을 시도해 보세요. 2. Shift + space 를 누르신 후 한영전환을 시도해 보세요. 3. Shift + Ctrl 누른 상태에서 핸드폰액정에 마우스 왼쪽버튼 클릭을 하신후 내용을 입력해 보세요. 그래도 안되신다면 제어판→국가및언어옵션→언어→자세히→고급 에 들어가셔서 고급 텍스트 서비스 사용 안함(T)를 체크하고 확인하신 후 한글을 입력해보세요. 또는 메모장을 열어서 한글을 입력해보신후 다시 문자나라 웹사이트에 오셔서 한글을 입력해보세요.
82	기타	[이메일/동시전송] 메시지 전송시 이메일은 어떻게 함께 전송합니까?
문자나라의 특별한 서비스인 이메일 동시 전송 서비스는 단문/장문 주소록 전송시 이메일이 기재된 회원에게 메시지와 동시에 이메일이 전송됩니다. 단, 개인정보수정에서 이메일 동시전송을 선택하셔야 하며 예약전송은 되지 않습니다.
81	결제/취소/환불	[일반전화,결제,이용동의] 일반전화결제하는데 이용동의를 하래요
[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 개정(법률 제12681호, 2014. 5. 28. 공포, 2014. 11. 29. 시행)으로, [통신과금서비스 운영에 관한 고시] 제 14조(통신과금서비스 이용 동의 등)에 근거하여 2015.8.10. 부터 ARS700 결제 이용동의 후, 서비스를 이용할 수 있습니다. ARS700 결제 미동의한 이용자는 이용동의 후 서비스 이용 가능함을 아래와 같이 알려드립니다. - 아 래 - 가. 2015년 8월 10일부터 의무 이용동의 시행 - ARS700 결제 미동의한 이용자는 서비스 이용 불가 나. 이용동의 방법 1) 100번 고객센터 2) www.olleh.com (http://product.olleh.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=373) 다. 차단근거 - [통신과금서비스 운영에 관한 고시] 제 14조(통신과금서비스 이용 동의 등)에 근거 감사합니다.
80	기타	[발신번호사전등록] 발신번호사전등록제란?
거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해서 문자발송시 사전 인증된 발신번호만 사용할 수 있도록 등록하는 제도입니다. (전기통신사업법 제 84조 근거) - 휴대폰인증은 인증받을 번호를 입력하고 인증요청을 눌러서 인증번호를 입력해주세요. 단,참고로 팝업차단 상태에서는 인증번호 입력창이 뜨지않습니다. 24시간내에 5회이상 인증받으실 수 없습니다. - 유선번호인증은 번호를 입력하고 인증요청을 누르면 입력하신 번호로 ARS전화가 옵니다. 안내되는 인증번호 5자리를 듣고 입력해주세요. - 문자나 ARS인증이 안될경우 "통신가입사실증명원"으로 서류접수해주세요. 사전등록하실 휴대폰번호 또는 유선번호로 가입되어 있는 통신사 고객센터에 전화하신 후 아래의 정보가 포함된 이용사실증명원을 발급 요청하시면 됩니다. (※ 포함정보 : 가입자의 통신사명, 가입자의 성명/주소/생년월일, 가입자 통신서비스종류 (유선,무선,인터넷전화 등) 및 전화번호)
79	기타	[발신번호사전등록] '통신가입사실증명원'이 무엇입니까?
해당 휴대폰 또는 일반전호가 회사 또는 개인이 사용중임을 증명하는 서류로써 해당 통신사에서 발급 가능합니다. (명칭은 통신사마 다를 수 있음)
78	기타	[엑셀,다운로드] 엑셀파일로 다운로드가 안됐니다.
아래와 같이 excel 옵션에서 제한된 보기를 해제하시기 바랍니다. 1. 파일 > 옵션 2. 보안센터 > 보안센터설정 > 제한된 보기 3. 우측 설정의 체크를 모두 해제합니다.
77	출력나라	[주문/작업] 주문 후 작업이 되고 있는지 궁금합니다.
주문 후 고객이 입금을 완료하시면 작업이 시작되고 배송이 시작되면 문자로 알려드립니다
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