문자나라 - 고객관리,대량전송,엑셀전송,포인트현금지급

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이통사별스팸차단서비..

강화되는상업성(스팸)..

그림문자 요금인하 및..

부가세 포함 이벤트 ..

카드결제 금액제한안..

맞춤제작비용 인상 관..

중요	그림문자	이미지(사진,그림 등) 업로드가 안될 경우
고객센터로 보내주시면 내보관함에 저장해드리겠습니다. 보내주실 곳 메일 : manager@munjanara.co.kr 카카오톡 : @데일리한 문자메세지 : 010-2369-4127 문자나라로 이미지 직접 보내기
중요	그림문자	[MMS,이용요금] 전송요금이 얼마인가요?
MMS는 기본 문자 전송시 50원, 이미지 1장은 200원, 2장은 300원, 3장은 350원 입니다.
중요	단문문자	[엑셀,주소록] 엑셀파일로된 전화번호부를 어떻게 문자나라로 옮기나요?
1. 문자나라로 옮기지 않아도 [엑셀전용프로그램]을 이용하면, 엑셀에서 즉시 문자전송이 가능합니다. 사이트 우측 상단 [대량전송프로그램] - 초록색 설치하기 - 엑셀프로그램 내 [추가기능]을 이용하시면 됩니다. 2. 엑셀파일을 문자나라로 보내주시면 무료등록대행이 가능합니다. ★문자나라 주소록 무료등록대행 접수하기
중요	회원가입/탈퇴/관리	[아이디찾기,비멀번호찾기] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
좌측의 로그인창 하단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 선택하신 후 해당 정보를 입력하시고 찾으시면 됩니다. 인증가능한 전화번호가 없는 경우, 사업자회원의 경우 고객센터(☎ 02-2009-3777)로 문의 주시기 바랍니다. 사업자회원의 경우 사업자등록증이 필요합니다.
중요	단문문자	[메시지결과,보관] 보낸 메시지는 언제까지 확인이 되나요?
고객님께서 보낸메시지는 30일 간만 보관이 되며 그 이후에는 DB에서 삭제가 됩니다. 그 이상의 장기 보관이 필요하시다면, 보낸메시지 결과에서 [리스트출력]을 누르고 일자별로 [엑셀파일다운]을 받아놓으세요. 고객님의 PC에 저장됩니다.
중요	장문문자	[단가,이용요금] 장문문자는 얼마인가요?
장문전송 기본요금은 건당 50원입니다.
중요	회원가입/탈퇴/관리	[인증실패,사용불가] 로그인 했는데 자꾸 로그인 하라고 나오네요?
고객님 PC 브라우저의 인터넷옵션 설정문제입니다. 아래의 방법을 차례로 해보신 후 다시 브라우저 창을 여시고 시도해 보세요. 1. 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [개인정보]설정의 고급(V) → 자동 쿠키 처리 덮어쓰기(O) 체크 → 확인 2. 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [일반]임시 인터넷 파일의 설정(S) → '저장된 페이지의 새 버전 확인:' 을 "페이지를 열 때마다(E)"로 설정 → 확인 3. 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [개인정보]설정의 기본값 → 좌측슬라이더를 맨 아래 "모든쿠키허용" 으로 내림 → 확인

85	단문문자	[추가기능,수신자] 수신자 기능이 무엇입니까?
전송하는 문자메시지 내용 중 특정 부분이 주소록에 저장되어 있는 회원이 성명으로 자동으로 수정(치환)되어 전송되는 기능입니다. 수신자 기능을 이용하면, 대량전송임에도 개별전송 같은 효과를 보실 수 있습니다. 예) [수신자]님 새해복많이 받으세요 -> 홍길동님 새해복많이 받으세요. 엑셀전송프로그램, 문자나라 플러스를 이용하시면 그림문자 전송시에도 수신자(치환)기능을 이용하실 수 있습니다.
84	회원가입/탈퇴/관리	[아이디찾기,비멀번호찾기] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
좌측의 로그인창 하단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 선택하신 후 해당 정보를 입력하시고 찾으시면 됩니다. 인증가능한 전화번호가 없는 경우, 사업자회원의 경우 고객센터(☎ 02-2009-3777)로 문의 주시기 바랍니다. 사업자회원의 경우 사업자등록증이 필요합니다.
83	회원가입/탈퇴/관리	[비번변경,전화번호변경] 개인정보 수정이 가능한가요?
로그인 - 개인정보수정 메뉴를 이용하시면 가능합니다. 단, 아이디 / 가입자 성함은 수정하실 수 없으며, 수정을 원하실 경우 탈퇴 후 재가입 하셔야 합니다.
82	회원가입/탈퇴/관리	[가입절차,무료가입] 회원가입 절차는 어떻게 되나요?
문자나라 회원가입은 무료입니다. 이용약관에 동의 - 개인명의 핸드폰 번호를 이용한 실명인증 후 필수 입력사항을 입력하시면, 가입이 완료됩니다. 2014년 8월 부터 주민등록번호 수집이 금지되면서, 개인정보보호정책의 일종으로 사업자명의의 핸드폰 번호로는 가입이 제한되며, 기업회원의 경우 담당자 개인핸드폰으로 인증 후 가입해주시기 바랍니다.
81	단문문자	[그룹추가,그룹관리] 주소록 메뉴는 어떻게 사용하나요?
[그룹추가] 하나의 그룹에는 최대 400명의 회원을 등록할 수 있습니다. 그룹의 수에는 제한이 없으므로 필요한 만큼 등록하실 수 있습니다. [그룹삭제] 선택한 그룹을 삭제할 수 있습니다. [그룹변경] 입력하신 그룹명은 그룹변경 버튼으로 수정하실 수 있습니다. [그룹전달] 문자나라를 이용하시는 다른 ID에 고객님의 그룹을 전달할 수 있습니다. [그룹합침] 적은 인원의 그룹은 그룹합침을 통해서 하나의 그룹으로 모을 수 있습니다. [회원추가] 기존 그룹에 추가로 회원을 입력할 수 있습니다. [회원찾기] 이름이나 전화번호로 등록되어 있는 회원을 검색하실 수 있습니다. 검색화면에서 수정 및 삭제 가능합니다. [회원중복] 전체 주소록에서 중복된 회원 리스트를 보여줍니다. 중복여부는 성명이 아닌 전화번호로 검색됩니다. 주소록 메뉴 이용가이드
80	단문문자	[환원,전송실패] 실패한 문자전송 건에 대해서도 과금이 되나요?
실패한 문자전송은 100% 자동 환원처리됩니다. 문자전송결과는 보낸내역에서 전송일기준 최대 30일까지 확인가능합니다.
79	단문문자	[그룹전송,주소록] 주소록으로 보낼 수 있는 인원은 몇명인가요?
고객님께서 회원주소록을 만들어 놓으시면 언제든지 대량전송이 가능합니다. 그룹 1개당 400명까지 저장되며, 400명이 초과할 경우 그룹 1, 그룹 2로 저장됩니다. 저장한 그룹은 한번에 선택하여 일괄전송이 가능하며, 조회옵션을 이용하여 최대 500개 주소록을 한번에 전송할 수 있습니다.
78	단문문자	[대량전송,일괄전송] 한번에 보낼 수 있는 전화번호는 몇개인가요?
홈페이지에서 이용시 최대 6,000건까지 6,000건 이상인 경우 엑셀전송프로그램 또는 문자나라 플러스 프로그램을 이용하시면, 최대 백만건까지 일괄전송이 가능합니다.
77	회원가입/탈퇴/관리	[회원가입,본인인증] 가입시 인증은 어떻게 되나요?
문자나라의 회원가입은 원칙적으로 본인이 직접하셔야 하지만 기업체인 경우는 담당직원의 핸드폰 인증을 통해 본인인증절차를 거치게 됩니다.
76	기타	[엑셀,다운로드] 엑셀파일로 다운로드가 안됐니다.
아래와 같이 excel 옵션에서 제한된 보기를 해제하시기 바랍니다. 1. 파일 > 옵션 2. 보안센터 > 보안센터설정 > 제한된 보기 3. 우측 설정의 체크를 모두 해제합니다.
75	단문문자	[메시지결과,보관] 보낸 메시지는 언제까지 확인이 되나요?
고객님께서 보낸메시지는 30일 간만 보관이 되며 그 이후에는 DB에서 삭제가 됩니다. 그 이상의 장기 보관이 필요하시다면, 보낸메시지 결과에서 [리스트출력]을 누르고 일자별로 [엑셀파일다운]을 받아놓으세요. 고객님의 PC에 저장됩니다.
74	장문문자	[단가,이용요금] 장문문자는 얼마인가요?
장문전송 기본요금은 건당 50원입니다.
73	단문문자	[단가,요금] 이용요금은 얼마인가요?
문자전송 기본요금은 1건당 25원 입니다.
72	기타	[발신번호사전등록] '통신가입사실증명원'이 무엇입니까?
해당 휴대폰 또는 일반전호가 회사 또는 개인이 사용중임을 증명하는 서류로써 해당 통신사에서 발급 가능합니다. (명칭은 통신사마 다를 수 있음)
71	기타	[발신번호사전등록] 발신번호사전등록제란?
거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방을 위해서 문자발송시 사전 인증된 발신번호만 사용할 수 있도록 등록하는 제도입니다. (전기통신사업법 제 84조 근거) - 휴대폰인증은 인증받을 번호를 입력하고 인증요청을 눌러서 인증번호를 입력해주세요. 단,참고로 팝업차단 상태에서는 인증번호 입력창이 뜨지않습니다. 24시간내에 5회이상 인증받으실 수 없습니다. - 유선번호인증은 번호를 입력하고 인증요청을 누르면 입력하신 번호로 ARS전화가 옵니다. 안내되는 인증번호 5자리를 듣고 입력해주세요. - 문자나 ARS인증이 안될경우 "통신가입사실증명원"으로 서류접수해주세요. 사전등록하실 휴대폰번호 또는 유선번호로 가입되어 있는 통신사 고객센터에 전화하신 후 아래의 정보가 포함된 이용사실증명원을 발급 요청하시면 됩니다. (※ 포함정보 : 가입자의 통신사명, 가입자의 성명/주소/생년월일, 가입자 통신서비스종류 (유선,무선,인터넷전화 등) 및 전화번호)
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